Avec un intérêt passant des “vanity metrics” (Likes, followers) à des indicateurs concrets sur les opportunités d'affaires que les médias sociaux peuvent offrir, la pression s’opère sur les marketeurs pour qu'ils prouvent le ROI de leurs activités social media. Qu'il s'agisse de relier les stratégies sociales aux objectifs de l'entreprise ou d'identifier les KPIs adéquats pour mesurer le succès, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils surmonter les défis en démontrant leur impact sur les résultats de l’entreprise ?
Dans ce livre blanc, découvrez :
- Les étapes et objectifs pour définir le ROI de vos activités marketing
- Les indicateurs clés à utiliser lors de la présentation des performances de vos campagne
- Les règles du reporting du ROI social media
