Las redes sociales han dado a los consumidores una voz más fuerte y potente. Toda conversación en la red puede tener un gran impacto en la reputación de una marca.
En este case study de Cinépolis descubrirás:
El impacto social media en la gestión de la reputación online
Cómo la marca utiliza la data de las redes sociales para mejorar el customer experience
Las ventajas de monitorear las redes sociales para identificar necesidades e intereses de los consumidores en distintos mercados
Carlos Carreño
Omnichannel Marketing Manager
“Digimind nos ha ayudado a tomar acciones más rápido. Podemos reaccionar con mucha más velocidad y ser más proactivos que reactivos”.
