La industria farmacéutica latinoamericana cada vez cobra más importancia. En el año 2020, sus ingresos fueron superiores a los 536,17 mil millones de dólares, siendo México y Argentina los países de habla hispana que mayor volumen de ventas han generado. Además, se prevé una tasa de crecimiento, en el ámbito de los medicamentos genéricos, del 6,4% entre 2021 y 2026.
La nueva realidad digital, los constantes cambios tecnológicos y el auge de actores clave del sector farmacéutico han hecho que el sector haya tomado conciencia sobre los beneficios que pueden tomar del social listening y cómo este mismo puede advertir tanto cualquier posible riesgo reputacional, como cualquier oportunidad que se presente.