En la actualidad, con los medios digitales afectar o beneficiar la reputación de vuestra marca es muy fácil. Tanto si la experiencia fue negativa o positiva, los clientes usan las redes sociales y la web para compartirlo.

La reputación de vuestra marca puede ser afectada indirectamente, sin que vuestro equipo haya sido involucrado en acción alguna.

 Considerando que el 95% de los compradores  consultan activamente las opiniones en línea antes de realizar una compra ¿Cómo puedes cuidar y asegurar la reputación de vuestra marca?

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