Guía + Plantillas

El kit de herramientas definitivo para la gestión de crisis
en las redes sociales

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Una guía práctica + plantillas operativas con herramientas para la gestión de crisis

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En la web y en los medios sociales, es esencial prepararse para la crisis, gestionar la comunicación y aprender de los errores una vez superada la crisis.

¡Esto requiere de las prácticas y herramientas adecuadas!

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El 47% de los consumidores ha dejado de comprar un producto o servicio de una marca debido a un daño en su reputación.

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El 44% de los responsables de marketing se han visto envueltos en una crisis relativa a un asunto social o político en su organización.

 

 

En este kit de herramientas encontrarás:

netxork-people-red
Una plantilla de gestión de stakeholders: un documento precumplimentado con una lista de tipos y factores de riesgo, un archivo para la creación de tu "grupo de trabajo interno", etc.
stepbystep
Una guía (ebook) con: las 20 mejores prácticas y estrategias de gestión de crisis paso a paso, casos de empresas, factores clave de propagación...
kpis-board-red
Un template para el seguimiento de los KPIs de las redes sociales: una hoja pre-cumplimentada para facilitar el cálculo de la evolución de tus KPIs, una lista de KPIs esenciales para antes, durante y después de la crisis...

Descarga el el Kit de herramientas

Guía práctica + plantillas operativas para la gestión de crisis