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El ciudadano, cada vez más, utiliza el consumo como acto político, votando a las marcas con cada compra y, por tanto, dejando constancia de qué tipo de empresas y sistema productivo quiere. Se estima que un 23% de los consumidores está dispuestos a comprar productos a una empresa con una reputación media, un 39% si la reputación es sólida y un 77% si es excelente.
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