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6 Usos Esenciales del Social Listening

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¿Quieres aprender a aprovechar el Social Listening en tu empresa o simplemente ampliar tus conocimientos sobre Inteligencia Social?

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Las preferencias de los consumidores están en constante cambio y las marcas se ven cada vez más llamadas a crear experiencias auténticas y personales.
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Con 3.800 millones de personas utilizando activamente las redes sociales todos los días1, muchas empresas están recurriendo a analizar los datos de las redes sociales para mantenerse al día y comprender mejor a los clientes.

A través del análisis de campañas en tiempo real, la detección de tendencias, el análisis competitivo y los insights de los consumidores, aprende cómo el social listening y el análisis de datos pueden permitirte mejorar las campañas de marketing y tomar decisiones de negocio más inteligentes.

Además, descubre casos prácticos, consejos y mejores prácticas sobre cómo la monitorización de las redes sociales ofrece soluciones con impacto comercial, basados en las preguntas más frecuentes de clientes.

Inscríbete a nuestra nueva serie  "Los 6 Usos Esenciales del Social Listening", un episodio cada mes, solo en Digimind Prime.

Webinars diseñados por Digimind para ayudarte a afrontar nuevos retos de marketing y de negocio con la ayuda del Social Listening.

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Apto para: Profesionales del marketing, comunicadores, expertos en experiencia del consumidor o inteligencia competitiva.

Con la participación de:  Los expertos en Inteligencia Social de Digimind.

Duración: 1 hora.

Sinopsis: Aprender cómo aprovechar los social insights y mejorar el conocimiento sobre tus clientes en la era digital. ¡Aprovecha para chatear con nuestros expertos!

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¡Consulta aquí nuestros primeros episodios!

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¿No puedes conectarte ese día a la sesión?

Inscríbete y te mandaremos la grabación una vez haya finalizado el webinar :)

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Construyendo Estrategias de Marketing de Influencia efectivas

El marketing de influencia sigue siendo una tendencia en aumento. Se estima que alcance un valor de 15 billones USD para 20201, frente a los 8 billones de 2019, por lo que el marketing de influencia se ha convertido en una parte importante de la estrategia de marketing. Nada por lo que sorprendernos, ya que el 63% de los consumidores confían más en un influencer que en la empresa.

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Lo ves cada día en instagram e incluso puede que lo hayas aplicado en alguna de tus campañas de marketing: influencers promocionando productos o servicios de una colaboración pagada. Pero con la gran cantidad de campañas de influencers que hay activas, ¿cómo puedes garantizar que tu campaña atraiga de forma efectiva a tu público objetivo?

Debido al rápido crecimiento del tamaño de la industria, se producen cambios igualmente rápidos en el entorno, los canales y la forma de trabajar con los influencers, como por ejemplo, Instagram que está valorando ocultar la cantidad de Me gusta en las publicaciones. Además, con tantos influencers y variables adicionales a tener en cuenta (como el número de seguidores, la categoría, etc.), ¿cómo puedes optimizar los beneficios de la plataforma para crear una campaña de influencia que impulse tanto a tus KPI como tu ROI?
 

Ponente:

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Yuriana Coss
Marketing Manager
Digimind
Fecha: 2 de Abril, 2020
Hora: 12:00 h CET (GMT+1)
 

Aprenderás a:

  • Diferenciar entre los tipos de influencers presentes en tu industria.
  • Conocer los pasos a seguir para identificar el mix de influencers adecuado a tus objetivos de marketing.
  • Medir el alcance de influencia de un influencer.
  • Consejos para alinear la gestión del marketing de influencia y tus informes de KPIs.
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Consumer Insights de alta calidad: cómo dar con ellos

Los insights del consumidor son verdades sobre los clientes. Desde ayudar a personalizar las comunicaciones, comprender la experiencia del cliente y las demandas no satisfechas, o hacer un análisis de la competencia, los consumer insights pueden proporcionar una gran cantidad de información, lo que permite a las empresas comunicarse mejor con los clientes.

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Según Forrester, las organizaciones orientadas a los insights están creciendo 8 veces más rápido que el PIB global 3En una era digital donde las tendencias y preferencias de los consumidores están en constante cambio, ya no podemos permitirnos esperar meses a que nos llegue un informe de investigación de mercado y nos diga como está el panorama actual en nuestra industria.

Si bien a menudo se las considera martech, las herramientas de escucha social pueden usarse para mucho más que rastrear campañas, marketing de influencia e imagen de marca. De hecho, estas herramientas se utilizan cada vez más en conjunto con las técnicas de investigación tradicionales. Convirtiéndolas en una parte clave de la investigación de mercado moderna, debido a su capacidad de proporcionar información en tiempo real al instante.

Ponente:

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Andrés Chihuailaf
Territory Manager Spain
Digimind
Fecha: 7 de Mayo, 2020
Hora: 11:00 h CET (GMT+1)

Aprenderás a:

  • Los indicadores clave que deberías incluir en tu dashboard de Consumer Insights.
  • Optimizar el proceso de conocimiento  del consumidor con Digimind Social.
  • Consejos y mejores prácticas para aplicarlo en tu proyecto.
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Tendencias de Mercado accionables que puedes identificar en 30 minutos

El análisis de tendencias se utiliza en todas las prácticas, para predecir desde los precios de las acciones hasta el clima. También ayuda a las empresas a adaptarse a los cambios del mercado y mantenerse por delante de la competencia. Pero conocer estas tendencias no es suficiente. Las empresas deben poder aplicarlas para impulsar el cambio y la innovación.

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A lo largo de los años, hemos visto numerosos ejemplos de compañías que alguna vez fueron líderes de la industria, como Nokia, Kodak y Yahoo, pierden sus títulos debido a la falta de innovación. Si bien es un hecho conocido por los CEOs, esto todavía está sucediendo4. Aunque la mayoría de las empresas creen que están "detectando señales de cambio" que podrían interrumpir sus líneas de negocio, el 42% admite que no pueden actuar sobre estas señales.

La aplicación de tendencias en tu negocio no tiene porque supone un cambio de 360º, sino que se puede ir haciendo mediante cambios graduales. Desde el comportamiento y las necesidades no satisfechas del consumidor hasta la actividad de la competencia y las tendencias del mercado, descubre 6 tendencias de mercado que puedes seguir y aplicar para garantizar que tu empresa siga siendo trascendente para los consumidores.

Ponente:

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Rafael Sánchez
Account Executive
Digimind
Fecha: 11 de Junio, 2020
Hora: 12:00 h CET (GMT+1)

Aprenderás a:

  • Reconocer 6 Tendencias de mercado que puedes identificar y poner en marcha en 30 minutos.
  • Cómo aplicar estos Insights a tu estrategia de negocio.
  • Crear una dashboard en Digimind Social, con indicadores clave para el seguimiento de tendencias e innovación.
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Inteligencia Competitiva

PRÓXIMAMENTE
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Análisis de campañas

PRÓXIMAMENTE
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Protección de la Marca

PRÓXIMAMENTE

¿Qué es Digimind?

La suite de herramientas de Digimind impulsadas por IA, ofrecen a los usuarios una plataforma poderosa, pero fácil de usar, donde recopilar y analizar los insights de los consumidores y el del mercado online.

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¡Desde las campañas de marketing, la experiencia del cliente a la inteligencia competitiva y el desarrollo de productos, podrás medir los KPIs clave a través de paneles personalizados e integrar fácilmente los datos en otras aplicaciones que usas diariamente!

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Aprende de las tendencias pasadas, para repetir solo los resultados positivos.