Proteger la reputación de marca gracias al social listening

Una empresa que mejora su reputación en 5 puntos ve aumentar la recomendación de sus consumidores en un 7% ⁽¹⁾.

Un estudio de Weber Shandwick que recoge datos sobre los principales directivos del mundiales revela que la reputación de marca es considerada para ellos un activo indispensable y le atribuyen aproximadamente un 63% del valor del mercado de su marca. 

Por tanto, es mucho lo que está en juego para tu empresa, directivos, desarrollo y ventas. En este contexto, ¿cómo puedes analizar la reputación de tu empresa, tus marcas y tus productos? ¿Qué factores y actores deben tenerse en cuenta? ¿Es exhaustivo el espectro de control? ¿Existe el riesgo de que degenere en una crisis de reputación?

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Descubre cómo las herramientas de escucha de las redes sociales pueden ayudar a tu marca a mantenerse en contacto con los consumidores, comprender mejor los sentimientos y percepciones y ajustar tu estrategia de marca.

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En esta sesión trataremos temas como:

• Análisis del conocimiento y la percepción de la marca y del impacto de tus comunicaciones
• Retos y soluciones para analizar y controlar la reputación de tu marca
• Casos prácticos
• Demostración en directo

(1) 2022 Global RepTrak® 100 - Global RepTrak

Descubre también nuestra guía: 10 mejores prácticas para evaluar la reputación de tu marca en las redes sociales

• Posibilidades de consulta y clasificación de sus datos
• Fuentes esenciales para controlar tu reputación
• Casos de éxito en la gestión de la reputación