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La Boîte à outils pour la gestion de crise
sur les réseaux sociaux

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Un guide pratique + des modèles opérationnels
d'outils de gestion de crise

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Démo de nos outils

Sur le web et les médias sociaux, il est essentiel de se préparer à la crise, de gérer les communications et de tirer les enseignements une fois la crise terminée.

Pour cela, il faut disposer des bonnes pratiques et des bons outils !

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En France, 82% des responsables marketing estiment qu'anticiper et planifier la communication de crise est un sujet d’une importance majeure.

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58% ont déjà été impliqués dans la gestion d’une crise ou de communication sensible.

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Dans cette boîte à outils, vous trouverez :

Un outil de gestion des parties prenantes : un document pré-rempli pour le suivi des parties prenantes, la liste des types de risques et d'acteurs, un fichier de constitution de votre "task force interne"...

Un guide (ebook) avec : des stratégies de gestion de crise étape par étape, des bonnes pratiques, des cas d'entreprises, les facteurs clés de propagation...

Un outil de suivi des bons KPIs social media : un tableur pré-rempli pour faciliter le calcul de l'évolution de vos KPIs, une liste des KPIs essentiels pour avant, pendant et après la crise...

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