Nous avons le plaisir de vous convier à notre prochain petit-déjeuner, en partenariat avec MyFeelBack, le jeudi 19 septembre de 9h à 12h, dans nos locaux sur les Champs-Elysées.
Une écoute attentive de la voix du client est souvent ce qui distingue les entreprises qui réussissent des autres. L'instantanéité du digital permet de dépoussiérer la relation client, que ce soit par une sollicitation directe grâce aux questionnaires en ligne, ou par l'écoute des media sociaux et des sites d'avis (Google Reviews, TripAdvisor, TrustPilot, Yelp...).
Digimind et MyFeelBack vous proposent de découvrir différents cas d'usage de la voix du client, au travers d'exemples concrets de marques qui ont réussi à améliorer leur connaissance client.
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Autour d’un café et de viennoiseries, venez également échanger avec vos pairs en marketing et les équipes Digimind et MyFeelBack sur vos besoins et pratiques en matière de social listening et feedback client.
Aurélien Blaha
Chief Marketing Officer
Digimind
Justine Gicquel
Head of Sales
MyFeelBack
Au Programme
09:00
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09:30
Accueil des participants et networking
09:30
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09:40
Début de la conférence - Introduction - Digimind
09:40
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10:10
Cas d'usage de la voix du client grâce au feedback client - MyFeelBack
10:10
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10:40
Cas d'usage de la voix du client grâce au social listening - Digimind
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