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Modèle de gestion de crise :
Outil de suivi des
KPIs Social Media

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calcul - suivi - évolution
mentions - reach - tonalité - interactions - hashtags - émetteurs
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Collectez et suivez les bons KPIs social media avant, pendant et après la crise

 

Ces indicateurs doivent vous permettre d’évaluer la gravité de la crise sur le web et les réseaux sociaux afin de
réagir de manière adaptée et proportionnée.

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Les KPIs permettent de suivre l'évolution de la crise et de déterminer vos seuils d’alerte

 

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Avec cet outil, découvrez notamment :

002-excel
Un tableur simple d'utilisation de suivi des KPIs Social Media pour la gestion de crise
lists
Un document pré-rempli pour faciliter le calcul de l'évolution de vos KPIs
chiffres-2
Une liste des Kpis essentiels en social media avant, pendant et après la crise
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Outil de suivi des KPIs Social Media

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