Vous êtes community manager, social media manager, marketeur digital, et vous devez estimer le ROI de vos actions sur les médias sociaux via des indicateurs adaptés : les KPIs (key performance indicators).
Dans ce guide, nous explorons la manière de construire des KPIs efficaces pour vos stratégies Social Media, de les sélectionner et d'intégrer les plus pertinents au sein de vos tableaux de bord de suivi et reporting.
Vous y découvrirez notamment 20 KPIs essentiels pour calculer votre ROI Social Media.