En Europe, le coût des effets indésirables des médicaments est estimé à plus de 80 milliards € par an.
La pharmacovigilance permet aux laboratoires pharmaceutiques de pouvoir détecter ces effets secondaires. L’écoute du web et des médias sociaux renforce la surveillance des usages, des effets indésirables et la détection de tout autre problème lié aux médicaments.
