Protéger la réputation de votre marque grâce au social listening 

Une entreprise qui améliore de 5 points sa réputation voit augmenter de 7% la recommandation de ses consommateurs ⁽¹⁾.

49%  des Français pensent qu’il est possible de dire publiquement tout ce qu’il veut au sujet d’une marque, d’une entreprise ou d’un dirigeant sur les réseaux sociaux ⁽²⁾.

 
Les enjeux pour votre organisation, ses dirigeants, son développement, ses ventes, sont donc majeurs. Dans ce contexte, comment analyser la réputation de mon entreprise, de mes marques et de mes produits ? Quels facteurs et acteurs prendre en compte ? Mon spectre de surveillance est-il exhaustif ? Comment réagir à ce petit bad buzz ? Risque-t-il de dégénérer en crise réputationnelle ?

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Découvrez comment les outils d'écoute des médias sociaux peuvent aider votre marque à rester dans la boucle des discussions avec les consommateurs, mieux comprendre les sentiments et les perceptions, et ajuster votre stratégie de marque.

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Louis Lespinat vous expliquera et présentera : 

• L'Analyse de la notoriété, de la perception de la marque et de l'impact de vos messages
• Les challenges et solutions pour l'analyse et le suivi de votre réputation de marque
• Des cas clients
• une démo live
  
  

(1) Etude Global RepTrak RI - Etude Global RepTrak 100 2022
(2) Ifop Havas Paris  -  August Debouzy

Retrouvez dès maintenant aussi notre Guide : 10 bonnes pratiques pour évaluer la réputation de votre marque sur les réseaux sociaux

• 10  bonnes pratiques pour évaluer votre réputation
• Les possibilités de requêtes et classifications de vos données
• Les sources essentielles pour surveiller votre réputation
• Des cas d'entreprises de gestion de la réputation réussie