L'ingresso di nuovi attori nell'ecosistema, i progressi tecnologici e l'evoluzione delle normative del settore stanno trasformando non solo il comportamento dei consumatori, ma anche le loro aspettative.
____
Il modo in cui le banche si connettono, servono e organizzano i loro "clienti connessi" sui social media avrà importanti implicazioni strategiche e organizzative. Questi clienti hanno aspettative diverse rispetto alla loro esperienza bancaria.
-1.png?width=206&height=43&name=CTA%20Buttons%20(1080%20%C3%97%201080%20px)-1.png){kind=small}
.png?width=40&name=brainstorming%20(1).png "brainstorming (1)"){kind=icon}
-2-1.png?width=308&height=68&name=Visuals%20(1)-2-1.png)
