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Comment gérer une crise sur le web et réduire les risques ?
Digimind vous propose un webinar sur les bonnes pratiques en gestion de crise sur les médias sociaux pour découvrir notamment :
- Quelles sont les types de crises ?
- Quels sont les facteurs amplificateurs ?
- Comment se préparer avant : présence, équipes, surveillance, KPIs, types de rapport et dashboard
- Comment gérer pendant : évaluer la gravité, adapter les réponses, mesurez l’impact
- Comment analyser après : bilan, monitoring, insights
Ces bonnes pratiques seront illustrées d’exemples de crises et de réponses des entreprises.
Intéressé(e) ? Une seule chose à faire : remplir le formulaire pour vous inscrire !
SPEAKER
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Christophe Asselin Evangelist & Content Specialist |
